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| 所在地： 熊本県上益城郡山都町御所２８１２−１ 連絡先： quest@gosho-k.jp | 代表 沼田文男 |
ご利用ガイド
| お支払い方法 | 銀行振り込み（前払い）、日本郵便の代金引換をご利用頂けます。注文製作の場合は、銀行振り込み（前払い）のみとさせていただきます。振込み手数料、代金引換手数料は恐れ入りますがお客様のご負担にてお願いします。銀行振り込み（前払い）の場合、振込先は、メールでお知らせします。 |
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| お支払い期限 | 銀行振込（前払い）の場合、ご注文後７日以内にご入金をお願いいたします。７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただくことがございますので、ご了承ください。 |
| 発送について | 注文確定後、1〜30日以内に発送いたします。前払い決済の場合は、入金確認後1〜30日以内の発送となります。 商品によっては、発送までにお時間を頂くことがあり、その場合は、あらかじめご連絡申し上げます。注文製作の商品につきましては、発送の準備が整い次第、ご連絡申し上げます。 「山都なでしこ」の商品（お菓子）は、「山都なでしこ」が包装・発送を行います。 発送は、日本国内に限らせて頂きます。 |
| 返品・交換 | 商品については万全の注意を払っておりますが、万が一、商品の欠陥、不良、誤納などの不都合、あるいは配送中の事故による破損などがございましたら迅速に対応させて頂きます。商品到着後３日以内にお電話かメールにて御連絡ください。 商品の撮影環境やパソコン環境など様々な要因により、商品掲載画像の色合いと現物の色合いが、必ずしも同じとは限らないことをご理解のうえ、ご購入ください。その他どうしても現物を見て納得できない場合は、商品到着後７日以内にお電話かメールでご連絡いただければ返品のご相談に応じます。ただし、お客様によるキズ・破損・汚れがある商品につきましては返品を承れませんのでご注意ください。また、注文製作商品の返品は、ご容赦ください。お客様のご都合による返品の場合、誠に恐れ入りますが、返品のための梱包はお客様の責任で行っていただき、送料は、お客様のご負担でお願い申し上げます。 「山都なでしこ」の商品（お菓子）の割れによる返品は、ご容赦ください。 |
| お問い合わせ | 御所工芸館 メール： quest@gosho-k.jp 電話： 0967−76−0368 （営業時間内でも電話に出れないことがあります。） 住所： 熊本県上益城郡山都町御所２８１２−１ 販売責任者 沼田文男 営業時間：10:00〜17:00 営業日：月曜日〜金曜日 休日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始等 |